2022年1月，王幼姐花29万正在长沙恒信星凯采办了一台凯迪拉克轿车。5月19日，她碰到了交通事件并报了保障。5月20日，恒信星凯的员工前来取车。

　　王幼姐没念到，这名员工正在开车回店的道上，用她的车去接友人，并产生了车祸。“他们不但正在我车上喝了奶茶，还和一辆奥迪产生碰撞。我的车后门显现了大周围擦痕，后保障杠也显现了大片擦伤，轮毂、轮胎表壁均显现了区别水准的刮痕。”

　　王幼姐是以多次找4S店会商，但无间没有就补偿一事实现一概。“咱们盼望或许补偿6000，他们还要动咱们的保障给奥迪实行维修。”

　　5月24日，记者和王幼姐一块前去涉事门店。闯祸员工告诉记者，他正在事情工夫内守时取车，途中载友人正在车内喝了奶茶。正在驾车行驶流程中，因为己方超车不妥激励事件，导致车体被刮伤。

　　4S店另一位事情职员说：“向客户陪罪，咱们会对闯祸员工实行相应统治。公司确实显现了禁锢不到位的情状，咱们也会对员工的驾驶证实行审核，对员事情出相应统治。

　　看待王幼姐提出的条件，目前两边暂未实现一概。该事情职员称，倡导车主走执法次第处理题目，至于修车和爱护的题目，也等执法负担划分后一块履行。

　　有讼师以为，正在本次变乱中，4S店可能让车主走保障实行补偿，同时4S店必要对车主的本质耗损实行补偿：“假如由于此次事件导致车主来岁的保障用度上涨，那么相应的上涨用度必要4S店负责，4S店也准许担由于此次事件导致的车辆折旧费。”

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